Preguntas Frecuentes

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Correo Argentino: o Andreani:

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Aboná con el método de pago que quieras: crédito, débito, efectivo, en rapipago o transferencia (con transferencia tiene un 5% de descuento).
Elegí el medio de envió: Correo Argentino o Andreani.
Tu pedido se despachará dentro de 24hs en días hábiles (lunes a viernes). Una vez despachado te llegará un mail al correo que dejaste en la información de compra con tu codigo de seguimiento de envío.
Si elegiste transferencia como método de pago y no nos envias el comprobante por WhatApp la orden SE CANCELA AUTIMÁTICAMENTE.

Los cambios son únicamente de forma online y a través de Correo Argentino.

ATENCIÓN: El plazo máximo para generar un reclamo es dentro de los 10 días corridos a partir de la fecha en que se recibe el producto.

Escribinos por WhatApp al 3765192559 e indicanos tu N° de órden.
Te vamos a solicitar un video y/o foto del estado y funcionamiento del producto para poder ayudarte y continuar con la gestión.
Deberás completar un formulario. Una vez aceptada la devolución te enviaremos la etiqueta para que puedas despacharnos el producto en la sucursal de Correo Argentino.

Nuestra empresa se maneja ÚNICAMENTE con Correo Argentino para cambios y/o devoluciones. El producto deberá estar en las mismas condiciones que fue entregado. Si el producto nos llega en malas condiciones o roto no se realizará ningún cambio y el mismo será RECHAZADO Y DEVUELTO AL COMPRADOR.
El costo de envío por insatisfacción o disconformidad con el producto, correrá A CARGO DEL COMPRADOR.
En caso de FALLA: podrás solicitar el cambio de la unidad o la devolución del dinero, siempre y cuando, se encuentre dentro del plazo estipulado (10 días)
Si no estás satisfecho con el producto pero el mismo no tiene ninguna falla se te otorgará un voucher por el monto de la compra para que puedas canjearlo por otro/s producto/s de la tienda dentro de los 60 días corridos.

El tiempo estimado del proceso de cambio puede comprender HASTA 30 DÍAS. Debe tenerse en cuenta que, al igual que con los envíos, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.
Los productos de higiene o cuidado personal, una vez abiertos y utilizados, NO TIENEN CAMBIO, sin excepción.

El reintegro va a ser realizado a través de Mercado Pago a la cuenta que hayas utilizado. Si fue abonado con tarjeta de crédito, el monto se verá reflejado en el próximo resumen. Si fue abonado con tarjeta de débito, el monto se verá reflejado en tu cuenta una vez que tu banco emisor lo procese.